Ohje Zonerin kumppaneille – Miten hallitsen asiakkaani webhotellia?

Tervetuloa Zonerin kumppaniksi!

Tässä ohjeessa kerromme, miten pääset hallitsemaan omien asiakkaidesi webhotelleja Zoner Home -hallintapaneelin kautta, sekä mitä muita ominaisuuksia Zoner Homesta löytyy.

Mikä on Zoner Home?

Zoner Home -hallintapaneelissa (https://home.zoner.fi) Zonerin asiakas voi hallita tilauksiaan, tarkastella laskujaan ja siirtyä webhotellin hallintapaneeliin. Uuden asiakkaan Zoner Home -kirjautumislinkki lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, joka on annettu tilauksen tekemisen yhteydessä.

Asiakas voi luoda Zoner Home -käyttäjän myös kumppanille ja muille henkilöille, joiden pitää päästä kirjautumaan webhotellin hallintapaneeliin tai esim. tarkastelemaan Zonerin lähettämiä laskuja.

Mitä asiakkaani tulee tehdä sen jälkeen, kun olen tehnyt hänelle tilauksen Zonernilla?

1. Asiakas luo oman Zoner Home -salasanan

Sen jälkeen, kun olet tilannut asiakkaan nimissä hosting-paketin Zonerilla, hän saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen ja linkin Zoner Home -salasanan luomiseen:

Aseta salasanasi nyt -linkki vie sivulle https://home.zoner.fi/forgot-password. Tällä sivulla asiakas voi syöttää käyttäjänimensä, joka on sama kuin hänen asiakasnumeronsa. Asiakkaan käyttäjänimi/asiakasnumero löytyy yllä olevasta viestistä kohdasta Käyttäjänimesi.
Syötettyään käyttäjänimen asiakas saa sähköpostiinsa linkin, jolla hän voi luoda Zoner Home -salasanan.

2. Asiakas lisää sinut käyttäjäksi Zoner Home -hallintapaneeliinsa

Asiakas voi nyt kirjautua Zoner Homeen. Jotta pääset myös itse kirjautumaan Zoner Homeen ja rakentamaan asiakkaalle kotisivuja, pyydä häntä luomaan sinulle Zoner Home -käyttäjä, tai kutsumaan sinut käyttäjäksi hänen tililleen, jos sinulla on jo Zoner Home -käyttäjätili. Anna asiakkaalle linkki ohjeeseen ”Miten hallitsen Zoner Home -käyttäjiä”.

Käyttäjän kutsuminen

Jos sinulla on jo Zoner Home -tili, pyydä asiakasta kutsumaan sinut käyttäjäksi hänen tililleen.

Asiakas voi kutsua sinut Zoner Homessa sivulla Tili > Käyttäjien hallinta klikkaamalla Kutsu olemassa oleva käyttäjä -painiketta ja syöttämällä seuraavalla sivulla sähköpostiosoitteesi.

Käyttäjän luominen

Jos sinulla ei vielä ole Zoner Home -käyttäjää, asiakas voi luoda sinulle sellaisen näin:

Asiakas siirtyy Zoner Homessa sivulle Tili > Käyttäjien hallinta ja klikkaa Luo käyttäjä -painiketta.
Avautuneella sivulla asiakas voi antaa uuden käyttäjän nimen ja sähköpostiosoitteen. Valintaruutu rastitetaan kohdassa ”Voiko tämä käyttäjä kirjautua sisään?” ja uudelle käyttäjälle syötetään käyttäjänimi kirjautumista varten.
Lisäksi ”Voiko tämä käyttäjä ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme” ja ”Mitä sähköposteja käyttäjän tulee saada” -kohdissa kannatta valita Tekninen.

3. Lopuksi asiakas klikkaa Luo-painiketta sivun alareunassa. Sen jälkeen uusi käyttäjä eli sinä saat sähköpostiisi linkin, jolla voit luoda Zoner Home -salasanan ja kirjautua sitten asiakkaasi Zoner Home -tilille.

Miten pääsen asiakkaani webhotellin hallintapaneeliin?

Kun asiakas on luonut sinulle Zoner Home -käyttäjän, voit Zoner Homen kautta siirtyä hänen webhotellinsa hallintapaneeliin:

1. Kirjaudu Zoner Homeen käyttäjätilille, jonka asiakas on luonut sinulle.

2. Siirry yläreunan valikosta Omat tuotteet -välilehdelle ja klikkaa sitä webhotellia, johon rakennat asiakkaan sivuston.
Huom: Jos asiakkaalla on WP.one-palvelu, se löytyy Omat tuotteet -sivulta alempaa kohdasta ”Muut tuotteet”.

3. Vieritä alemmas ja klikkaa Hallitse webhotellia -linkkiä, niin pääset webhotellin DirectAdmin-hallintapaneeliin. DirectAdmin-ohjeet löytyvät Tukisivuston Webhotelli->DirectAdmin-kategoriasta.

Zoner Home – ominaisuudet ja ohjeet

Zoner Home -kirjautuminen – Zoner Homeen voi kirjautua osoitteessa https://home.zoner.fi. Jos kirjautumisessa on ongelmia, lue ohje Miten kirjaudun Zoner Home -hallintapaneeliin?
Webhotelliin kirjautuminen – Zoner Homen kautta voi suoraan siirtyä webhotellin hallintapaneeliin. Ohje: Miten kirjaudun webhotelliin Zoner Homen kautta?
Käyttäjien hallinta – Zoner Home -tilille voi luoda ja kutsua useita käyttäjiä, jotta useampi henkilö voi hallita sitä ja käyttää esimerkiksi webhotellin hallintapaneelia. Ohje: Miten hallitsen Zoner Home -käyttäjiä
Tuotteiden tarkastelu – Zoner Homen yläreunan Omat tuotteet -välilehdellä näet tilin tuotteet. Klikkaamalla webhotellia pääset sen yleiskatsaukseen, josta löytyvällä painikkeella voit siirtyä webhotellin hallintapaneeliin.
Laskujen tarkastelu – Zoner Homessa asiakas voi nähdä kaikki tilinsä laskut ja ladata ne pdf-muodossa. Ohje: Missä näen tilaukseni laskut?
Laskun lähetystavan muuttaminen – Asiakas voi helposti muuttaa Zoner Homessa laskun lähetystapaa. Ohje: Miten muutan laskun lähetystapaa?
Chat-asiakaspalvelu – Jos tarvitset Zonerin asiakaspalvelun apua, helpoiten otat yhteyttä Zoner Homen chat-painikkeen kautta. Jos avaat chatin Zoner Homen kautta, sinun ei tarvitse erikseen tunnistautua keskustelun aikana.
Tilauksen hallinta – Palvelun voi irtisanoa Zoner Homessa. Ohje: Miten irtisanon palveluni?
Kielivaihtoehdot – Zoner Home -hallintapaneelin kieltä on helppo vaihtaa. Ohje: Miten vaihdan Zoner Home -hallintapaneelin kielen
Kaksivaiheinen tunnistautuminen – Kaksivaiheinen tunnistautuminen kannattaa ottaa käyttöön tilin turvallisuuden parantamiseksi. Ohje: Miten otan käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen Zoner Homessa?

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?