27.7. klo 3:12 www28 palvelin on takaisin toiminassa.

26.7. kl 23.29 www27 palvelin on takaisin toiminassa.

26.7. kl 22:00 Levyntarkastuksien jälkeen on huomattu, että tietokantoja on mennyt rikki ja niitä on jouduttu korjaamaan. www26 palvelin saatu toimintakuntoon ja siellä on kaikki palvelut taas toiminnassa, nyt työnalla www27 ja www28 palvelimet. Tiedotamme myös niiden etenemisestä ja valmistumisesta.

26.7. kl 15:45 Palvelimella käynnissä levyntarkastukset. Tarkastuksessa kestää ja näillä näkymin menee myöhään iltaan ennenkuin se on valmis, Tämän jälkeen, jos kaikki on kunnossa, niin saadaan palvelut toimimaan ja jonoon jääneet sähköpostit välitettyä perille.

26.7. kl 13:20 Korjaustoimenpiteitä saatu eteenpäin ja palvelimet käynnistymään, osa palveluista oli jo toiminnassa, mutta palvelut ovat suurimmaksi osaksi vielä alhaalla ja korjaustöitä jatketaan.

26.7. kl 11:20 Levyohjaimen vaihto ei suoraan auttanut, ongelman korjaamista jatketaan.

26.7. kl 9:25 Vikana on nähtävästi viallinen levyohjain. Ohjainta on lähdetty vaihtamaan. 

26.7.2017 kl 8:30 www26, www27 ja www28 palvelimilla havaittu ongelma  ja niiden palvelut ovat tällä hetkellä alhaalla.

Tämä tarkoittaa, ettei sivut, eikä sähköpostit toimi tällä hetkellä.

Saapuvat sähköpostit jäävät jonoon, ja ne toimitetaan perille, kun ongelma saadaan korjattua.

Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme asian edistymisestä tähän tiedotteeseen.

Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa ja pyrimme saamaan palvelut mahdollisimman nopeasti takaisin toimintaan.

Zonerin asiakaspalvelu palvelee kesällä 2017 seuraavasti:

12.6. - 4.8.2017

Ma - Pe 8:00 - 16:00

Poikkeuksena Juhannus, jolloin asiakaspalvelu avoinna seuraavasti:

To 22.6. 8:00 - 14:00

Pe 24.6. SULJETTU

Syksyllä jatkuvat normaalit aukioloajat 7.8.2017 alkaen:

Ma - Pe 8:00 - 18:00

Kesäterveisin Zoner Asiakaspalvelu

Palveluissa on lyhyitä huoltokatkoja parina yönä.

Siirrämme palvelut uudelle raudalle, joten siirron aikana ei palvelut ole käytettävissä.

Palveluiden siirtoaikataulut ovat seuraavat:

Ke-To välinen yö:

To 11.5. kl 01:30 SMS Gatewayn siirto, arvioitu kesto 1h

To 11.5. kl 02:30 Domainhallinnan siirto, arvioitu kesto 1h  (Huom! katkos koskee vanhaa domainhallintaa, ei Oma Zonerin kautta tapahtuvaa)

To-Pe välinen yö:

Pe 12.5. kl 00:15 Newsletter-palvelun siirto, arvioitu kesto 1h

Pe 12.5. kl 01:30 Horde-webmailin siirto, arvioitus kesto 1h

Pahoittelemme palvelujen siirrosta aiheutuneita katkoksia mainituissa palveluissa.

Palvelimen huoltokatko Pe 12.05.2017
Katkos koskee www22 palvelinta

Huoltokatko alkaa 12.5.2017 kello 00.01 (to-pe välinen yö) ja palvelut ovat takaisin toiminnassa kello 10.00 mennessä. Mikäli huollossa tulee ongelmia ja aikataulu ei pidä, tiedotamme tästä erikseen.

Mitä päivityksessä tehdään?
Päivityksessä asiakkaidemme palvelut siirretään uudemmalle, tehokkaammalle palvelinlaitteelle, joka näkyy positiivisesti myös sivustojen suorituskyvyssä.

Huolto aiheuttaa käyttökatkoksen palveluissa kyseisen palvelimen kotisivutilan ja sähköpostien osalta. Katkoksen aikana saapuvat sähköpostit jäävät talteen ja toimitetaan perille katkoksen jälkeen. (käyttökatkos ei vaikuta muihin palveluihin/käyttäjiin)

Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa häiriötä.

Olemme tiedottaneet kyseisen palvelimen asiakkaitamme tästä vielä erikseen sähköpostitse.

Palvelimen huoltokatko To 11.05.2017
Katkos koskee www21 palvelinta

Huoltokatko alkaa 11.5.2017 kello 00.01 (ke-to välinen yö) ja palvelut ovat takaisin toiminnassa kello 10.00 mennessä. Mikäli huollossa tulee ongelmia ja aikataulu ei pidä, tiedotamme tästä erikseen.

Mitä päivityksessä tehdään?
Päivityksessä asiakkaidemme palvelut siirretään uudemmalle, tehokkaammalle palvelinlaitteelle, joka näkyy positiivisesti myös sivustojen suorituskyvyssä.

Huolto aiheuttaa käyttökatkoksen palveluissa kyseisen palvelimen kotisivutilan ja sähköpostien osalta. Katkoksen aikana saapuvat sähköpostit jäävät talteen ja toimitetaan perille katkoksen jälkeen. (käyttökatkos ei vaikuta muihin palveluihin/käyttäjiin)

Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa häiriötä.

Olemme tiedottaneet kyseisen palvelimen asiakkaitamme tästä vielä erikseen sähköpostitse.