Nov 21 |
Zonerin asiakaspalvelun poikkeavat aukioloajat joulukuussa 2018
Lähettänyt Jarkko Karvinen on 21 November 2018 12:23 PM
|
Asiakaspalvelumme on avoinna seuraavasti: Ke 5.12. 8 - 16 To 6.12. Suljettu
Ma 24.12. Suljettu Ti 25.12. Suljettu Ke 26.12. Suljettu To 27.12. kl 8 - 16 Pe 28.12.kl 8 - 16
Ma 31.12. 8 - 16 Ti 1.1.2019 Suljettu
Keskiviikosta 2.1.2019 eteenpäin asiakaspalvelu on taas avoinna normaalisti ark. 8 - 18
Palvelimien toimintaa valvotaan myös pyhien aikana. Lue lisää » | |
Oct 25 |
Huijausviestejä liikkeellä
Lähettänyt Jarkko Karvinen on 25 October 2018 09:19 AM
|
Tietty huijausviesti on yleistynyt nyt myös Suomessa kovasti. viestissä kerrotaan käyttäjälle, että kone/sähköposti on hakkeroitu ja että hänestä on otettu törkyä talteen. Viestissä kehotetaan maksamaan tietty summa tai muuten henkilöstä kerätty aineisto lähetetään henkilön kontakteille. Viestin lähettäjäksi on väärennetty henkilö itse, joka "todistaa", että hakkerointi on tapahtunut. Kyseessä on huijausviesti ja suosittelemme poistamaan viestin samantien.
Asiasta on uutisoitu myös mediassa: https://www.is.fi/digitoday/tietoturva/art-2000005848028.html Tässä vielä viestit jotka kiertävät, varsinkin tuota englanninkielistä viestiä on tullut nyt meille enemmän vastaan:
"Hello!
"”Hei, rakas käyttäjä xxxxxxxxx. Lue lisää » | |
Oct 18 |
Ongelmia Webhotellien sähköpostiin kirjautumisessa tietyillä ohjelmilla
Lähettänyt Jarkko Karvinen on 18 October 2018 01:33 PM
|
Päivitetty 18.10 kl 14.00 Palvelut toimivat taas normaalisti, palvelimen ongelma saatu korjattua.
Webhotellien sähköpostiin kirjautumisessa on ongelmia 3. osapuolen sovelluksilla (esim. outlook), joissa on määritetty postipalvelimeksi mail.zoner.fi. Ongelma koskee myös toista webmaileistamme: webmail.zoner.fi
HUOM! Sähköposti toimii kyllä, ja postilaatikoihin menee sähköpostit ja toisen webmailin kautta pääsee sähköposteja käsittelemään. Tällä hetkellä, ennenkuin ongelma saatu korjattua, niin sähköpostia pääsee käyttämään palvelinkohtaisissa Roundcuben webmaileissa jotka ovat muotoa wwwXX.zoner.fi/webmail (XX on asiakkaan hallintapalvelimen numero).
Selvittelemme parhaillaan tilannetta ja tiedotamme siitä asian etenemisen mukaan. Lue lisää » | |
Sep 12 |
Sähköpostin lähetyksessä ongelmia Zoner sähköpostipalveluissa (posti.zoner.fi)
Lähettänyt Jarkko Karvinen on 12 September 2018 03:08 PM
|
Päivitetty 17.9. Zonerin palvelimia ei ole löytynyt enää mistään kansainvälisiltä estolistoilta 13.9. jälkeen. Yksittäisi pieniä tahoja jos tulee vastaan, niin niistä pyydetään ilmoittamaan tukeemme tuki@zoner.fi
Käyttöönperustuvan sähköpostipalvelun palvelimelta posti.zoner.fi on 11.-12.9.2018 lähtenyt roskapostia asiakkaamme palveluista, joka on aiheuttanut palvelimien joutumisen muutamalle estolistoille. Tämä tarkoittaa että osa lähetetyistä viesteistä voi joutua vastaanottavan palvelimen torjumaksi jos se käyttää jotain näistä listoista (tästä tulee kyllä ilmoitus sähköpostin lähettäjälle, ettei viestiä ole voitu toimittaa perille). Spämmin lähetys on estetty ja listojen ylläpitäjille toimitettu poistopyyntö listoilta poistamiseksi. Listalta poistamisessa voi esiintyä ylläpitäjästä riippuvia viiveitä. Päivitämme tätä tukitiedotetta tilanteen edistyessä.
Olemme myös tehneet muutoksia palveluun, jotta tämä ei enää toistuisi.
Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa palvelussamme!
Häiriö ei vaikuta webhotellien sähköposteihin. Lue lisää » | |
Aug 28 |
Zonerin puhelinjärjestelmän ongelma
Lähettänyt Jarkko Karvinen on 28 August 2018 02:42 PM
|
Päivitetty 28.8. kl: 15:40: Puhelinjärjestelmä taas toiminnassa.
Puhelinjärjestelmässämme on havaittu ongelma vähän aikaa sitten, ja puhelut eivät tule läpi meille. Ongelmaa korjataan parhaillaan Elisan toimesta (kyseessä heillä valtakunnallinen ongelma). Meidät tavoittaa mailitse ja chatin kautta normaalisti.
Päivitämme tähän vikatiedotteeseen väliaikatietoja asian edistymisestä.
Lue lisää » | |